Polityka wysyłki

Wysyłamy wyłącznie na terytorium Polski.

Preorder
Produkty z Dropu #01 sprzedajemy w przedsprzedaży. Płatność pobieramy przy składaniu zamówienia. Produkcję rozpoczynamy jeszcze przed zakończeniem preorderu. Planowany termin wysyłki: 01.01.2027. O każdej zmianie terminu poinformujemy e-mailem.

Jeśli nie wyślemy zamówienia w podanym terminie, możesz wyznaczyć nam dodatkowy termin, a następnie odstąpić od umowy – na zasadach wynikających z przepisów prawa konsumenckiego. Jeśli produkcja nie dojdzie do skutku (np. z powodu zbyt małej liczby zamówień), anulujemy zamówienie i zwrócimy 100% wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni.

Realizacja i dostawa
Po zakończeniu produkcji nadajemy zamówienia w ciągu 10 dni roboczych. Dostępne metody i koszt dostawy zobaczysz w koszyku przed płatnością. Orientacyjny czas dostawy to 1-3 dni robocze od nadania.

Po nadaniu paczki wyślemy e-mail z numerem przesyłki do śledzenia.

Uszkodzona paczka
Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. Jeśli jest uszkodzona, spisz z kurierem protokół szkody i napisz do nas na ontrophy.com@gmail.com.